Mairie
 

Label Marianne

Démarche d'obtention du label Marianne

label marianneSoucieuse de rendre le meilleur service à ses usagers, la Mairie d’Ottmarsheim s’est inscrite en 2017 dans un processus de démarche qualité pour valoriser la fonction accueil de la Mairie, du Point I et de la Médiathèque par le biais du label Marianne.

Le Label Marianne est basé sur 12 engagements qui s’articulent autour de 5 rubriques :

  • des informations qui répondent à vos attentes, une orientation efficace
  • un accueil aimable et attentionné
  • des réponses claires dans les délais annoncés
  • à votre écoute pour progresser
  • le service public s’engage auprès de ses agents.

Afin d’évaluer la qualité de l’accueil et de nous permettre de l’améliorer, vous pouvez remplir un questionnaire disponible aux accueils de la Mairie, du Point I et de la Médiathèque.

En savoir plus sur la démarche...

 

Merci beaucoup de participer à cette enquête.

icon contact

03 89 26 06 42

Fax : 03 89 26 00 48

Cont@ctez-nous

icon coordonnees

Mairie de OTTMARSHEIM

20 rue du Général de Gaulle

68490 Ottmarsheim

M2A
Commune de Mulhouse Alsace Agglomération

icon horaires

Horaires de l'accueil

Du Lundi au Vendredi
De 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
Le jeudi jusqu'à 19h00

Carte